大学生擦鞋擦成了万元户；擦鞋擦成了状元郎；擦鞋擦回了美娇娘；擦鞋擦出了人生的辉煌！29岁的罗福欢就是制造这样打工神话的人。2004年1月1日，四川第一家大学生创办的星级擦鞋连锁店正式开张了！ 力排众议擦鞋去 1997年年初，罗福欢从四川师范大学毕业，到一家工厂当了一名普通工人。一成不变的工作方式，一天到晚的无所事事，每月500元的工资。他开始为自己打算了，今后的自己是在这样的生活“堕落”，还是狠狠心丢掉这个勉强维持温饱的泥饭碗？就是他在人生的十字路口徘徊的时候，一个老太太让他看到了一丝希望。老太太在罗福欢家的对面有个擦鞋的小摊，一天当罗福欢经过时，她以期待的眼光看着他：“先生，擦鞋吗？一块钱，保证又亮又黑。擦擦吧！”罗福欢低头看看自己的鞋子，的确沾满尘泥，于是便坐了下来。老太太一边干活一边和他攀谈着：“小伙子，不要小看擦鞋哦。脏是脏点，但是钱还是有的赚的。”“婆婆，您一个月能收入多少？”“千把块吧，勤快点，可能还要多点，我老了，有时候心有余而力不足埃”罗福欢相当吃惊：一个脏兮兮的擦鞋匠一个月能挣我两个月的工资。我是大学毕业的，学的是市场营销，如果我和高档营业场所合作的话，以我的实力，一个月不止挣一千多块！ 罗福欢是个果敢的人，目标一旦明确，他便着手擦鞋的事情。他将这个想法记在小本子上面，随身带着。一到下班时间，罗福欢就冲上街，观察那些擦鞋的人怎么工作，他们的客源是什么样的人群，擦鞋者集中地段，还有哪些客源是他们没有发掘的。他把自己的观察结果和心得都记了下来。 去当在很多人眼里看来相当卑微的擦鞋匠，罗福欢不是没有想到过家里人的反对，但是他没有想到的是：父母的反对竟是如此强烈，他们对此事的态度甚至到了气急败坏地要和他断绝父子关系的地步。“你一个大学生，在街上擦鞋？你有没有想过人家怎么想？看看那些擦鞋的都是些什么人，你走投无路了吗？你没饭吃了吗？都没有！你怎么会有这种想法。你让我和你妈的老脸往哪儿搁？说我们的儿子是街上擦鞋的？！”老父亲一听罗福欢的提议就不可置信地瞪大了眼睛。看着父亲涨红的脸，罗福欢知道自己是怎么也说服不了父亲了，只有事实才能给他们定心。于是，他不再为自己辩护，静静地听着父母对擦鞋工作的数落，但内心却更加坚定了自己的选择。知子莫如父，罗福欢的父亲像是看透了儿子乖顺表象下面的坚定，他限制了罗福欢的经济。他认为把经济控制了，罗福欢就是想要将他的“疯狂”想法付诸实际也是没有办法的。 在家里碰了一鼻子灰的罗福欢希望在女友处得到支持，哪怕只是精神上的。但女友比家人更加反对。“什么，你要去当擦鞋的？你没毛病吧？你混在个小厂，我都不说什么了，你现在告诉我你要去擦鞋？不是丢人现眼是什么？”女友一听罗福欢的话，激动得声音都提高了八度。“你不要这样想嘛。我考察过了，街头的擦鞋每月都能挣1000块。我不会比他们差埃我的主要客源是定位在高档、极品鞋上面的。”罗福欢试着让女友接受他的想法。他内心还有一丝希望：或许女友能理解自己。但是，他的期望在瞬间被打破了。“你还知道我们在一起这么多年了埃你有没有为我想过？别人问我男友是干什么的，我告诉他们我找了个擦鞋匠？不要开玩笑了！我告诉你，你还在小厂混或者跳槽到大公司，我们还可以继续下去。你要去擦鞋，我们现在就拜拜。”说完，她的身影就消失在罗福欢的视线里。 当时的罗福欢用四面楚歌来形容一点也不过分。他开始思考：众人这样反对，我还要坚持自己的选择吗？或许是我错了？罗福欢再次陷入了抉择当中。但是这的确是一个好路子，现在的擦鞋行业只是针对中档中下等鞋子，高档鞋的擦洗工作是一个空白。现在人们生活好了，有许多人的鞋是很贵重的，他们不敢交给一般的擦鞋人员来擦，自己又没有什么时间和经验，这是个很有潜力的市场埃再说自己从小就喜欢擦鞋，对这项工作是有一定研究的。自己文化程度高，自学高档鞋的擦洗没有任何障碍。经过三个月的痛定思痛，罗福欢下了决心：没有失去就没有获得，他毅然地辞去工作，擦鞋去了！ 咬牙自己做老板 罗福欢的目标是和高档营业场所合作。他埋头苦干一个星期，将先前自己的想法和考察结果写成了详细的“合作计划书”，并在上面附上了可行性报告。他认为一定会有伯乐，他所需要的是一点场地和一些风险投资而已。当罗福欢满怀希望地来到成都市内著名的一家娱乐场所寻找“伯乐”的时候，他没有想到前途是那么艰辛，布满荆棘！ 1997年的成都人意识
里面，擦鞋是难登大雅之堂的。擦鞋匠的存在只限于街边的小餐馆。富丽堂皇的大厅和脏兮兮的擦鞋匠简直就是不搭调。第一次，罗福欢只走到了大厅就被大堂小姐冰冷带点鄙视的白眼给赶了出来：“你也不看看这是什么地方，有擦鞋擦到这儿来的吗？乱弹琴！快走吧，我们经理没空！”在罗福欢转身离去时，他清楚地听到背后传来的讥笑声：“擦鞋的，想钱想疯了，居然想在这儿擦。”罗福欢从来就没有受过这样的委屈。当晚，罗福欢哭了：“擦鞋怎么了？擦鞋就不是人了，擦鞋就不能分档次了？谁决定的？我就不信！”被奚落了的罗福欢激起了斗志。第二天，他又去了同一个地方，这次更惨，他是被保安直接丢了出来。第三天，他依然没有见到经理就被赶了出来。他连着去了一个星期，他的毅力终于打动了经理。但他是在将计划书递出去就知道结果了。那个经理漫不经心地翻了翻，然后对他说：“小伙子，我很欣赏你的毅力和不达目的不罢休的冲劲。但是你的想法我的确不能接受。你想想看，这是高档场所，出现擦鞋的，那和街边的小餐馆有何不同呢？我想整个市区都不会有人接受你的计划书的。”就这样，罗福欢的尝试在不到半小时内以失败告终。 初次尝到挫折的罗福欢并没有对他的计划失去信心，他找来了市区地图，将很有名气的，较有名气的宾馆、饭店、茶楼都用红笔圈起来，一家一家的去碰运气。一连几个月，罗福欢每天带着希望出去，满心沮丧的回来。每天面对他的除了冷言冷语就是鄙视和白眼。短短几个月，市区几乎所有的高档场所都被他跑了个遍。“看，快看，那个男的又来了，他是不是有病啊！还是快叫保安把他赶出去！”在罗福欢为自己的理想奔波的同时，一个有问题男人常常到高档酒楼、茶馆等地“要求擦鞋合作”的传言也甚嚣尘上。 罗福欢对这样的待遇不以为然。为了这个计划，他牺牲了自傲、面子、家庭甚至和女友多年的感情。他要成功，这些冷言冷语都不能阻止他。一种方法不行就换方式，先用“平民化”的老路开道。 决定了近期的工作方式，罗福欢开始物色自己摊位的最佳位置。有“通讯一条街”之称的成都太升南路是个好地方，那里有众多的“平民”客源，也有很多老板级人物，对于以后自己擦鞋转化为“贵族化”打好了物质基矗于是，1998年3月，这个大学生的擦鞋地摊就在寸土寸金的太升南路开张了。 事业爱情双丰收 不论是买东西还是接受服务，人们首先关心的是价格问题。罗福欢擦鞋与别人价格上就打起仗来：“五块钱擦一次”。放眼整个成都市，敢喊这个价格擦鞋的就只有罗福欢一人了。仅仅是贵也就罢了，他还挑客人！便宜的不擦，没有擦五元价值的鞋不接，多新鲜啊！有钱都不一定能擦到鞋？罗福欢的摊位一会儿就围满了看热闹的人。人虽然多，但是要擦鞋的少，罗福欢心里打起了小鼓：这招有用没有？会不会带来老板级的客人呢？就在他犹豫的时候，来了他的第一位客人：一位50来岁的先生。他要擦的是他脚上那双价值800多元的“老人头”。练摊的第一个活儿，罗福欢相当紧张。他挑选出适合这款鞋的意大利原装鞋油，然后带上纯棉的白色薄手套，拿出软硬不同的鞋刷，开始干活儿。首先是硬质的小鞋刷，专门用于清洗鞋面和鞋底交汇的沟缝，用水的多少也是有讲究的：太多会影响鞋底粘合性，太少起不了清洁的效果。然后是意大利的清洁剂，用软刷，而且动作要轻柔，将整个鞋面清洗干净。接下来是上油，又不能用刷子，要用手将它们均匀地抹在鞋面上，并且不断地摩擦，用力要均匀。最后是抛光剂，再用弱的温风将鞋烘干。整个过程一气呵成，一双鞋，罗福欢花了整整半个小时。最后那位先生问：“小伙子，多少钱？”罗福欢紧张地伸出了五根手指。顾客再次将鞋提到眼前打量一番，然后摸出一张十元给了罗福欢：“鞋擦得很不错，你的劳动应该值十元的。”虽然只是十元钱，但是它带给罗福欢无比的信心和勇气。直到今天，那张半旧半新的十元人民币罗福欢当成宝贝似地保存着。 第一天练摊儿下来，罗福欢收入85元钱，赢得了一个开门红。通过实际的操作，罗福欢知道自己“贵族化”的擦鞋路线是可行的，是有利可图的。第一天的成功并没有使罗福欢昏头转向，学习市场营销的他深知：短时间的收益并不代表成功，“经久不衰”的口碑才是事业的成功。罗福欢常常要花上几天的时间泡在图书馆里查阅相关资料。为了了解这些特种高档鞋的制作工程，以便更好地做好擦鞋工作，罗福欢自己带着面包跑遍了整个成都市的图书馆。而各大高校的皮革专业图书阅览室，他更是不会放过。 2000
年6月有一天，罗福欢见到了一双独特的鞋子。这双鞋无论是从面子、里子、鞋帮，还是鞋底的花纹和造型都与众不同，出于爱鞋人特有的敏感，罗福欢知道这双鞋一定价值不菲。“老板，这双鞋做工和面料很是精细，多少钱啊？”罗福欢爱不释手地摆弄着鞋子，好奇地问道，“你估一下呢？”来擦鞋的汉子笑道。“嗯，七八千吧。”罗福欢壮着胆子说了个在他看来已经是天价的价格。“呵呵，小伙子，这样的价格，你连一只也买不到。”汉子撇了撇嘴。罗福欢的好学心理开始作祟了：“老板，您能说说这鞋么？我也增加点见识。”汉子只是笑笑，并不言语。罗福欢一边擦着鞋，一边对这个问题穷追不舍，但是汉子再没有透露半个字。鞋子“美容”完毕，汉子将鞋看了又看，满意地给了罗福欢50元钱，说：“这鞋叫‘铁狮东尼’。”罗福欢开始寻找“铁狮东尼”。他带着水壶在市图书馆里查世界名鞋资料，一天下来，一无所获。第二天又背着书包到另外一个大学图书馆查，依然没有答案。罗福欢的倔劲上来了，他就不信自己找不出来。整整一周的时间，他奔波在全市各大图书馆，阅览室，新书批发市场，新华书店，旧书市场，最后终于在意大利极品鞋资料大全上面找到了它的介绍。“铁狮东尼”：意大利极品鞋，价值人民币15000元。像这样的极品鞋，罗福欢到现在为止，擦过三双。 由于罗福欢对待工作的一丝不苟，对问题的执著为他赢得了好的口碑。很多客人很放心地将鞋子交给小罗，但是尴尬的时候依然存在。2001年9月的一天，一位客人来擦他的耐克鞋。罗福欢见鞋帮部分有点磨损，就想用补色剂将这个部分补一下，补色剂在身后，需要转过身去。当罗福欢拿着鞋子转过去准备补色的时候，客人立即叫起来：“不要背过去，转过来，在我面前补。”罗福欢当时感到的是羞愤：自己的信誉甚至人格受到了严重的羞辱。他义正辞严地对客人说：“先生，我只是去给你补色，您这样讲是对我的羞辱。”“你们都像是搞‘游击’的，今天这儿，明天那儿的，你拿走鞋我去哪里找你？”客人的话让罗福欢久久不能平静：难道说我就这样没有信誉？这的确是街头擦鞋的弊端，口说无凭，客人的鞋都是高档鞋，丢了谁都会心疼，我要让自己的客人感到在我这儿擦鞋是有保障的。说到做到，第二天，罗福欢就花了几千元做了精美的贵宾卡：凡是持卡者一律八折优惠。并在上面写上了自己家的电话，手机等号码，给客人吃了颗定心丸。这一招果然很有效，短短一个月时间，200张卡片全部卖空，共收入30000多元。现在很多老板都成了罗福欢的客户，定期把家里的高档鞋送来让他擦。有的客户甚至开200多公里车从广元将满箱鞋带来成都让罗福欢擦。 如果说“手艺精湛”为罗福欢拉来了众多的客户，那么“诚实守信”就建立起他和客户间朋友似的关系。他有两个大木箱，一个装每天接到的生意，另一个则装那些长时间不来取的，遗留在他这儿的鞋，其中一双都快一年了。家人劝他不要每天带着，很重。罗福欢摇头：“客人送来的不仅仅是鞋，还有对我的信任。鞋丢了，信任也没了。”罗福欢将这两个箱子叫做他的“聚宝盆”。这份真诚的心同时也为罗福欢带来了他的太太———刘敏。刘敏在小罗擦鞋摊旁边的通讯专卖店里上班，每天看着这个小伙子风里来雨里去地擦鞋，渐渐地刘敏发现自己喜欢上了这个擦鞋的小伙子。而罗福欢也深深喜欢上这个漂亮的，时时给累了的自己送杯水，给忘了吃饭的自己买个面包的善良姑娘。两颗年轻的、相爱的心走到了一起。 小小的擦鞋摊子给罗福欢带来了娇妻和丰厚的收入。2003年4月，他用擦鞋挣来的钱在太升南路买了两家通讯铺面交给妻子打理。他自己依然醉心于自己的擦鞋事业，他的目? 《》
大学生擦鞋擦成了万元户；擦鞋擦成了状元郎；擦鞋擦回了美娇娘；擦鞋擦出了人生的辉煌！29岁的罗福欢就是制造这样打工神话的人。2004年1月1日，四川第一家大学生创办的星级擦鞋连锁店正式开张了！ 力排众议擦鞋去 1997年年初，罗福欢从四川师范大学毕业，到一家工厂当了一名普通工人。一成不变的工作方式，一天到晚的无所事事，每月500元的工资。他开始为自己打算了，今后的自己是在这样的生活“堕落”，还是狠狠心丢掉这个勉强维持温饱的泥饭碗？就是他在人生的十字路口徘徊的时候，一个老太太让他看到了一丝希望。老太太在罗福欢家的对面有个擦鞋的小摊，一天当罗福欢经过时，她以期待的眼光看着他：“先生，擦鞋吗？一块钱，保证又亮又黑。擦擦吧！”罗福欢低头看看自己的鞋子，的确沾满尘泥，于是便坐了下来。老太太一边干活一边和他攀谈着：“小伙子，不要小看擦鞋哦。脏是脏点，但是钱还是有的赚的。”“婆婆，您一个月能收入多少？”“千把块吧，勤快点，可能还要多点，我老了，有时候心有余而力不足埃”罗福欢相当吃惊：一个脏兮兮的擦鞋匠一个月能挣我两个月的工资。我是大学毕业的，学的是市场营销，如果我和高档营业场所合作的话，以我的实力，一个月不止挣一千多块！ 罗福欢是个果敢的人，目标一旦明确，他便着手擦鞋的事情。他将这个想法记在小本子上面，随身带着。一到下班时间，罗福欢就冲上街，观察那些擦鞋的人怎么工作，他们的客源是什么样的人群，擦鞋者集中地段，还有哪些客源是他们没有发掘的。他把自己的观察结果和心得都记了下来。 去当在很多人眼里看来相当卑微的擦鞋匠，罗福欢不是没有想到过家里人的反对，但是他没有想到的是：父母的反对竟是如此强烈，他们对此事的态度甚至到了气急败坏地要和他断绝父子关系的地步。“你一个大学生，在街上擦鞋？你有没有想过人家怎么想？看看那些擦鞋的都是些什么人，你走投无路了吗？你没饭吃了吗？都没有！你怎么会有这种想法。你让我和你妈的老脸往哪儿搁？说我们的儿子是街上擦鞋的？！”老父亲一听罗福欢的提议就不可置信地瞪大了眼睛。看着父亲涨红的脸，罗福欢知道自己是怎么也说服不了父亲了，只有事实才能给他们定心。于是，他不再为自己辩护，静静地听着父母对擦鞋工作的数落，但内心却更加坚定了自己的选择。知子莫如父，罗福欢的父亲像是看透了儿子乖顺表象下面的坚定，他限制了罗福欢的经济。他认为把经济控制了，罗福欢就是想要将他的“疯狂”想法付诸实际也是没有办法的。 在家里碰了一鼻子灰的罗福欢希望在女友处得到支持，哪怕只是精神上的。但女友比家人更加反对。“什么，你要去当擦鞋的？你没毛病吧？你混在个小厂，我都不说什么了，你现在告诉我你要去擦鞋？不是丢人现眼是什么？”女友一听罗福欢的话，激动得声音都提高了八度。“你不要这样想嘛。我考察过了，街头的擦鞋每月都能挣1000块。我不会比他们差埃我的主要客源是定位在高档、极品鞋上面的。”罗福欢试着让女友接受他的想法。他内心还有一丝希望：或许女友能理解自己。但是，他的期望在瞬间被打破了。“你还知道我们在一起这么多年了埃你有没有为我想过？别人问我男友是干什么的，我告诉他们我找了个擦鞋匠？不要开玩笑了！我告诉你，你还在小厂混或者跳槽到大公司，我们还可以继续下去。你要去擦鞋，我们现在就拜拜。”说完，她的身影就消失在罗福欢的视线里。 当时的罗福欢用四面楚歌来形容一点也不过分。他开始思考：众人这样反对，我还要坚持自己的选择吗？或许是我错了？罗福欢再次陷入了抉择当中。但是这的确是一个好路子，现在的擦鞋行业只是针对中档中下等鞋子，高档鞋的擦洗工作是一个空白。现在人们生活好了，有许多人的鞋是很贵重的，他们不敢交给一般的擦鞋人员来擦，自己又没有什么时间和经验，这是个很有潜力的市场埃再说自己从小就喜欢擦鞋，对这项工作是有一定研究的。自己文化程度高，自学高档鞋的擦洗没有任何障碍。经过三个月的痛定思痛，罗福欢下了决心：没有失去就没有获得，他毅然地辞去工作，擦鞋去了！ 咬牙自己做老板 罗福欢的目标是和高档营业场所合作。他埋头苦干一个星期，将先前自己的想法和考察结果写成了详细的“合作计划书”，并在上面附上了可行性报告。他认为一定会有伯乐，他所需要的是一点场地和一些风险投资而已。当罗福欢满怀希望地来到成都市内著名的一家娱乐场所寻找“伯乐”的时候，他没有想到前途是那么艰辛，布满荆棘！ 1997年的成都人意识
里面，擦鞋是难登大雅之堂的。擦鞋匠的存在只限于街边的小餐馆。富丽堂皇的大厅和脏兮兮的擦鞋匠简直就是不搭调。第一次，罗福欢只走到了大厅就被大堂小姐冰冷带点鄙视的白眼给赶了出来：“你也不看看这是什么地方，有擦鞋擦到这儿来的吗？乱弹琴！快走吧，我们经理没空！”在罗福欢转身离去时，他清楚地听到背后传来的讥笑声：“擦鞋的，想钱想疯了，居然想在这儿擦。”罗福欢从来就没有受过这样的委屈。当晚，罗福欢哭了：“擦鞋怎么了？擦鞋就不是人了，擦鞋就不能分档次了？谁决定的？我就不信！”被奚落了的罗福欢激起了斗志。第二天，他又去了同一个地方，这次更惨，他是被保安直接丢了出来。第三天，他依然没有见到经理就被赶了出来。他连着去了一个星期，他的毅力终于打动了经理。但他是在将计划书递出去就知道结果了。那个经理漫不经心地翻了翻，然后对他说：“小伙子，我很欣赏你的毅力和不达目的不罢休的冲劲。但是你的想法我的确不能接受。你想想看，这是高档场所，出现擦鞋的，那和街边的小餐馆有何不同呢？我想整个市区都不会有人接受你的计划书的。”就这样，罗福欢的尝试在不到半小时内以失败告终。 初次尝到挫折的罗福欢并没有对他的计划失去信心，他找来了市区地图，将很有名气的，较有名气的宾馆、饭店、茶楼都用红笔圈起来，一家一家的去碰运气。一连几个月，罗福欢每天带着希望出去，满心沮丧的回来。每天面对他的除了冷言冷语就是鄙视和白眼。短短几个月，市区几乎所有的高档场所都被他跑了个遍。“看，快看，那个男的又来了，他是不是有病啊！还是快叫保安把他赶出去！”在罗福欢为自己的理想奔波的同时，一个有问题男人常常到高档酒楼、茶馆等地“要求擦鞋合作”的传言也甚嚣尘上。 罗福欢对这样的待遇不以为然。为了这个计划，他牺牲了自傲、面子、家庭甚至和女友多年的感情。他要成功，这些冷言冷语都不能阻止他。一种方法不行就换方式，先用“平民化”的老路开道。 决定了近期的工作方式，罗福欢开始物色自己摊位的最佳位置。有“通讯一条街”之称的成都太升南路是个好地方，那里有众多的“平民”客源，也有很多老板级人物，对于以后自己擦鞋转化为“贵族化”打好了物质基矗于是，1998年3月，这个大学生的擦鞋地摊就在寸土寸金的太升南路开张了。 事业爱情双丰收 不论是买东西还是接受服务，人们首先关心的是价格问题。罗福欢擦鞋与别人价格上就打起仗来：“五块钱擦一次”。放眼整个成都市，敢喊这个价格擦鞋的就只有罗福欢一人了。仅仅是贵也就罢了，他还挑客人！便宜的不擦，没有擦五元价值的鞋不接，多新鲜啊！有钱都不一定能擦到鞋？罗福欢的摊位一会儿就围满了看热闹的人。人虽然多，但是要擦鞋的少，罗福欢心里打起了小鼓：这招有用没有？会不会带来老板级的客人呢？就在他犹豫的时候，来了他的第一位客人：一位50来岁的先生。他要擦的是他脚上那双价值800多元的“老人头”。练摊的第一个活儿，罗福欢相当紧张。他挑选出适合这款鞋的意大利原装鞋油，然后带上纯棉的白色薄手套，拿出软硬不同的鞋刷，开始干活儿。首先是硬质的小鞋刷，专门用于清洗鞋面和鞋底交汇的沟缝，用水的多少也是有讲究的：太多会影响鞋底粘合性，太少起不了清洁的效果。然后是意大利的清洁剂，用软刷，而且动作要轻柔，将整个鞋面清洗干净。接下来是上油，又不能用刷子，要用手将它们均匀地抹在鞋面上，并且不断地摩擦，用力要均匀。最后是抛光剂，再用弱的温风将鞋烘干。整个过程一气呵成，一双鞋，罗福欢花了整整半个小时。最后那位先生问：“小伙子，多少钱？”罗福欢紧张地伸出了五根手指。顾客再次将鞋提到眼前打量一番，然后摸出一张十元给了罗福欢：“鞋擦得很不错，你的劳动应该值十元的。”虽然只是十元钱，但是它带给罗福欢无比的信心和勇气。直到今天，那张半旧半新的十元人民币罗福欢当成宝贝似地保存着。 第一天练摊儿下来，罗福欢收入85元钱，赢得了一个开门红。通过实际的操作，罗福欢知道自己“贵族化”的擦鞋路线是可行的，是有利可图的。第一天的成功并没有使罗福欢昏头转向，学习市场营销的他深知：短时间的收益并不代表成功，“经久不衰”的口碑才是事业的成功。罗福欢常常要花上几天的时间泡在图书馆里查阅相关资料。为了了解这些特种高档鞋的制作工程，以便更好地做好擦鞋工作，罗福欢自己带着面包跑遍了整个成都市的图书馆。而各大高校的皮革专业图书阅览室，他更是不会放过。 2000
年6月有一天，罗福欢见到了一双独特的鞋子。这双鞋无论是从面子、里子、鞋帮，还是鞋底的花纹和造型都与众不同，出于爱鞋人特有的敏感，罗福欢知道这双鞋一定价值不菲。“老板，这双鞋做工和面料很是精细，多少钱啊？”罗福欢爱不释手地摆弄着鞋子，好奇地问道，“你估一下呢？”来擦鞋的汉子笑道。“嗯，七八千吧。”罗福欢壮着胆子说了个在他看来已经是天价的价格。“呵呵，小伙子，这样的价格，你连一只也买不到。”汉子撇了撇嘴。罗福欢的好学心理开始作祟了：“老板，您能说说这鞋么？我也增加点见识。”汉子只是笑笑，并不言语。罗福欢一边擦着鞋，一边对这个问题穷追不舍，但是汉子再没有透露半个字。鞋子“美容”完毕，汉子将鞋看了又看，满意地给了罗福欢50元钱，说：“这鞋叫‘铁狮东尼’。”罗福欢开始寻找“铁狮东尼”。他带着水壶在市图书馆里查世界名鞋资料，一天下来，一无所获。第二天又背着书包到另外一个大学图书馆查，依然没有答案。罗福欢的倔劲上来了，他就不信自己找不出来。整整一周的时间，他奔波在全市各大图书馆，阅览室，新书批发市场，新华书店，旧书市场，最后终于在意大利极品鞋资料大全上面找到了它的介绍。“铁狮东尼”：意大利极品鞋，价值人民币15000元。像这样的极品鞋，罗福欢到现在为止，擦过三双。 由于罗福欢对待工作的一丝不苟，对问题的执著为他赢得了好的口碑。很多客人很放心地将鞋子交给小罗，但是尴尬的时候依然存在。2001年9月的一天，一位客人来擦他的耐克鞋。罗福欢见鞋帮部分有点磨损，就想用补色剂将这个部分补一下，补色剂在身后，需要转过身去。当罗福欢拿着鞋子转过去准备补色的时候，客人立即叫起来：“不要背过去，转过来，在我面前补。”罗福欢当时感到的是羞愤：自己的信誉甚至人格受到了严重的羞辱。他义正辞严地对客人说：“先生，我只是去给你补色，您这样讲是对我的羞辱。”“你们都像是搞‘游击’的，今天这儿，明天那儿的，你拿走鞋我去哪里找你？”客人的话让罗福欢久久不能平静：难道说我就这样没有信誉？这的确是街头擦鞋的弊端，口说无凭，客人的鞋都是高档鞋，丢了谁都会心疼，我要让自己的客人感到在我这儿擦鞋是有保障的。说到做到，第二天，罗福欢就花了几千元做了精美的贵宾卡：凡是持卡者一律八折优惠。并在上面写上了自己家的电话，手机等号码，给客人吃了颗定心丸。这一招果然很有效，短短一个月时间，200张卡片全部卖空，共收入30000多元。现在很多老板都成了罗福欢的客户，定期把家里的高档鞋送来让他擦。有的客户甚至开200多公里车从广元将满箱鞋带来成都让罗福欢擦。 如果说“手艺精湛”为罗福欢拉来了众多的客户，那么“诚实守信”就建立起他和客户间朋友似的关系。他有两个大木箱，一个装每天接到的生意，另一个则装那些长时间不来取的，遗留在他这儿的鞋，其中一双都快一年了。家人劝他不要每天带着，很重。罗福欢摇头：“客人送来的不仅仅是鞋，还有对我的信任。鞋丢了，信任也没了。”罗福欢将这两个箱子叫做他的“聚宝盆”。这份真诚的心同时也为罗福欢带来了他的太太———刘敏。刘敏在小罗擦鞋摊旁边的通讯专卖店里上班，每天看着这个小伙子风里来雨里去地擦鞋，渐渐地刘敏发现自己喜欢上了这个擦鞋的小伙子。而罗福欢也深深喜欢上这个漂亮的，时时给累了的自己送杯水，给忘了吃饭的自己买个面包的善良姑娘。两颗年轻的、相爱的心走到了一起。 小小的擦鞋摊子给罗福欢带来了娇妻和丰厚的收入。2003年4月，他用擦鞋挣来的钱在太升南路买了两家通讯铺面交给妻子打理。他自己依然醉心于自己的擦鞋事业，他的目? 《》