《人性的弱点》2016年11月19日星期六
第一章 待人处事的基本技巧
待人处事三个原则：
1、 少一分责备，多一份理解
2、 献出你的真实、诚恳的赞赏
3、 关注他人的需要
在我的身体里藏着一颗疲惫的、仁爱的、不愿伤及任何人的心。
责备他人是一件愚蠢的事。
人们总是渴望赞扬，同样也害怕指责。
做错事后一味地怨天尤人，而绝不承认自己的错误，是人类的天性。
当我们去责备、批评他人的同时，别人通常会本能的为自己辩解推脱，甚至反过来责备我们。 不要轻易评议他人，否者就会遭受他人的评议。
尖锐的批评和斥责是一种愚蠢的表现，永远也不会得到自己想要的结果。
从不说任何一个人的不好，而直说一个人的优点。
多一份理解，少一分责备，多一份宽容，少一分埋怨。
人类天性中最深层的冲动，是“成为伟人的欲望”。
大多数人想要得到的东西：（1）、健康的身体（2）、食物（3）、睡眠（4）、金钱及金钱能够买到的东西（5）、长寿（6）、性生活的满足（7）、子女的幸福（8）、得到别人的肯定 人类天性中至深的本质，就是渴求得到别人的肯定。
人类成为伟人的欲望、苛求别人的肯定。
充分发挥一个人的才能，唯一的方法是：献上你最真实、诚恳的赞美。 受到肯定与赞赏的情形下，才能更加努力的工作，发挥自己的潜能。 对赞美的渴望与对食物的渴望一样强烈。
赞赏是出于真诚、发自内心的，是无私的。
赞美是所有人都喜欢的一种合情合理的美德。
凡是我遇到的人，都有胜过我的地方，我应当学习他那好的地方。
要想影响别人，方法之一是请对方提出需求。
一个人的行为是由人性的基本欲望所产生的。
关注他人的核心需求。
站在别人的位置思考事情，了解别人的意愿和目的，然后做决定。 将对方迫切的需要激发出来，这样一来，所有事情都会顺利许多。 从他人的需要与我的需要找到切合点。
人性中最大的渴求就是展现自我。
第二章赢得他人欢迎的六条原则
赢得他人欢迎的六条原则
1、 了解他们的兴趣并迎合他们
2、 真诚的表达对别人的兴趣
3、 时刻发出来自内心的微笑
4、 记住生活中接触每一个人的名字
5、 做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他自己的事情，善于倾听的艺术
6、 巧妙的突出他人的自重感
凭借你的真诚去关心别人。
要想别人对我们发生兴趣，我们首先应对别人发生兴趣
事情从来没有好与坏之别，而只是每个人的内心使然。
一个人对自己的名字最感兴趣。
人人都重视自己的名字。
在必要的时候给说话者一些鼓励。
有来访客人之前，已准备好他们喜爱的话题和感兴趣的事情。
寻找别人值得我肯定的地方。
人类最深层的欲望，就是渴望自己被别人重视。
你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。 每个人都希望自己的价值得到认同。
快乐别人也愉悦自己。
不要吝啬你的赞美。
“对不起” “麻烦你” “请你，，，，，” “你会介意吗？” “谢谢你”。 承认对方比我们自己更优秀。
第三章 赢得他人赞同的12个秘诀
赢得他人赞同的12个秘诀
1、 避免争辩，争辩永远没有赢家
2、 尊重他们的意见，永远不要指出别人的错误
3、 如果你错了，请迅速坦诚自己的错误
4、 用友善的态度赢得他人的认可
5、 使对方一开始就回答“是”“是”“是”“是”
6、 鼓励对方畅所欲言
7、 让别人觉得这个想法是他自己的
8、 真诚的站在对方立场考虑问题
9、 同情他人的意念与欲望
10、
激发他人内心潜在的高尚动机 11、
戏剧化表达你的思想 12、
向对方提出一个有价值的挑战
温和与友善总是比愤怒与暴力更加强而有力。
一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕捉到更多苍蝇。
友谊和赞赏远比任何强权暴力更容易改变人的心意
苏格拉底辩论法 是是是
爱默生 散文《依靠自己》：在天才的每一次发明与创造中，我们每次都能看到被我们排斥的想法，然而，这些想法再次呈现在我们面前时，却显得如此伟大。
要想改变一个人的意志，需要激发他高尚的动机。
第四章 获取他人信服的9个诀窍
获取他人信服的9个诀窍
1、 在批评之前，先试着称赞
2、 委婉的提出别人的错误
3、 在批评之前先谈谈自己的错误
4、 给对方提出建议，而不是命令
5、 让对方保全面子
6、 称赞他人最细微的进步
7、 给人一个好名声，让他为之去努力
8、 用激励的办法，让对方的错误看起来更容易改正
9、 善于给他人授权
伤害别人的自尊是一种罪过。
（约翰，我们真心的为你这个学期的进步感到骄傲。但是，如果你在代数上再努力一些，成绩肯定比现在更好。）与（约翰，我们真心的为你这个学期的进步感到骄傲。而且，你在你在下学期继续保持这种细心认真的态度，你的代数成绩一定会和其他科目一样好。） 改变别人的态度或行为，应谨记的六点：
（1）、诚恳待人。永远不要承诺无法办到的事情，忘掉自己的个人利益。
（2）、确切的知道你希望别人做些什么。
（3）、富有同情心。问问自己别人真正需要什么
（4）、仔细想想，别人如果按照你的建议去做，他将会得到什么
（5）、将利益与别人的需要统一起来
（6）、提出要求时，要让别人感到他将因此而获益
《人性的弱点》2016年11月19日星期六
第一章 待人处事的基本技巧
待人处事三个原则：
1、 少一分责备，多一份理解
2、 献出你的真实、诚恳的赞赏
3、 关注他人的需要
在我的身体里藏着一颗疲惫的、仁爱的、不愿伤及任何人的心。
责备他人是一件愚蠢的事。
人们总是渴望赞扬，同样也害怕指责。
做错事后一味地怨天尤人，而绝不承认自己的错误，是人类的天性。
当我们去责备、批评他人的同时，别人通常会本能的为自己辩解推脱，甚至反过来责备我们。 不要轻易评议他人，否者就会遭受他人的评议。
尖锐的批评和斥责是一种愚蠢的表现，永远也不会得到自己想要的结果。
从不说任何一个人的不好，而直说一个人的优点。
多一份理解，少一分责备，多一份宽容，少一分埋怨。
人类天性中最深层的冲动，是“成为伟人的欲望”。
大多数人想要得到的东西：（1）、健康的身体（2）、食物（3）、睡眠（4）、金钱及金钱能够买到的东西（5）、长寿（6）、性生活的满足（7）、子女的幸福（8）、得到别人的肯定 人类天性中至深的本质，就是渴求得到别人的肯定。
人类成为伟人的欲望、苛求别人的肯定。
充分发挥一个人的才能，唯一的方法是：献上你最真实、诚恳的赞美。 受到肯定与赞赏的情形下，才能更加努力的工作，发挥自己的潜能。 对赞美的渴望与对食物的渴望一样强烈。
赞赏是出于真诚、发自内心的，是无私的。
赞美是所有人都喜欢的一种合情合理的美德。
凡是我遇到的人，都有胜过我的地方，我应当学习他那好的地方。
要想影响别人，方法之一是请对方提出需求。
一个人的行为是由人性的基本欲望所产生的。
关注他人的核心需求。
站在别人的位置思考事情，了解别人的意愿和目的，然后做决定。 将对方迫切的需要激发出来，这样一来，所有事情都会顺利许多。 从他人的需要与我的需要找到切合点。
人性中最大的渴求就是展现自我。
第二章赢得他人欢迎的六条原则
赢得他人欢迎的六条原则
1、 了解他们的兴趣并迎合他们
2、 真诚的表达对别人的兴趣
3、 时刻发出来自内心的微笑
4、 记住生活中接触每一个人的名字
5、 做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈他自己的事情，善于倾听的艺术
6、 巧妙的突出他人的自重感
凭借你的真诚去关心别人。
要想别人对我们发生兴趣，我们首先应对别人发生兴趣
事情从来没有好与坏之别，而只是每个人的内心使然。
一个人对自己的名字最感兴趣。
人人都重视自己的名字。
在必要的时候给说话者一些鼓励。
有来访客人之前，已准备好他们喜爱的话题和感兴趣的事情。
寻找别人值得我肯定的地方。
人类最深层的欲望，就是渴望自己被别人重视。
你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。 每个人都希望自己的价值得到认同。
快乐别人也愉悦自己。
不要吝啬你的赞美。
“对不起” “麻烦你” “请你，，，，，” “你会介意吗？” “谢谢你”。 承认对方比我们自己更优秀。
第三章 赢得他人赞同的12个秘诀
赢得他人赞同的12个秘诀
1、 避免争辩，争辩永远没有赢家
2、 尊重他们的意见，永远不要指出别人的错误
3、 如果你错了，请迅速坦诚自己的错误
4、 用友善的态度赢得他人的认可
5、 使对方一开始就回答“是”“是”“是”“是”
6、 鼓励对方畅所欲言
7、 让别人觉得这个想法是他自己的
8、 真诚的站在对方立场考虑问题
9、 同情他人的意念与欲望
10、
激发他人内心潜在的高尚动机 11、
戏剧化表达你的思想 12、
向对方提出一个有价值的挑战
温和与友善总是比愤怒与暴力更加强而有力。
一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕捉到更多苍蝇。
友谊和赞赏远比任何强权暴力更容易改变人的心意
苏格拉底辩论法 是是是
爱默生 散文《依靠自己》：在天才的每一次发明与创造中，我们每次都能看到被我们排斥的想法，然而，这些想法再次呈现在我们面前时，却显得如此伟大。
要想改变一个人的意志，需要激发他高尚的动机。
第四章 获取他人信服的9个诀窍
获取他人信服的9个诀窍
1、 在批评之前，先试着称赞
2、 委婉的提出别人的错误
3、 在批评之前先谈谈自己的错误
4、 给对方提出建议，而不是命令
5、 让对方保全面子
6、 称赞他人最细微的进步
7、 给人一个好名声，让他为之去努力
8、 用激励的办法，让对方的错误看起来更容易改正
9、 善于给他人授权
伤害别人的自尊是一种罪过。
（约翰，我们真心的为你这个学期的进步感到骄傲。但是，如果你在代数上再努力一些，成绩肯定比现在更好。）与（约翰，我们真心的为你这个学期的进步感到骄傲。而且，你在你在下学期继续保持这种细心认真的态度，你的代数成绩一定会和其他科目一样好。） 改变别人的态度或行为，应谨记的六点：
（1）、诚恳待人。永远不要承诺无法办到的事情，忘掉自己的个人利益。
（2）、确切的知道你希望别人做些什么。
（3）、富有同情心。问问自己别人真正需要什么
（4）、仔细想想，别人如果按照你的建议去做，他将会得到什么
（5）、将利益与别人的需要统一起来
（6）、提出要求时，要让别人感到他将因此而获益