学会倾听 得体赞美
做一个班主任往往会有意无意地拒绝倾听或遗漏学生的叙说，这种“失聪”现象主要有以下表现形式：不全的倾听，虚假的倾听，错误的倾听。而这些不良的倾听方式会严重影师生间的情感交流，不利于班主任工作的正常开展。所以一个好的班主任首先要学回倾听。
一、班主任的倾听内容
1．倾听学生的欲望和需求。学生在学习、生活中的欲望和需求往往是不仅仅通过他们的行为，而且还通过他们的声音表达出来。它可能是一段叙说、一个句子或者一个简单的感叹词，以及一声叹息和无声的抽泣。这些声音可能是学生对上进的渴望、对尊重的希望、对友谊和理解的渴望、心理压力释放的需求等。对这些声音所表达的欲望和需求的倾听、理解和应答，就成了班主任的重要任务。如：班级管理中我们经常会遇到学生提出换位的要求，这时我们要耐心倾听他们的理由，以及由此而来的一些需求，如学习上的，如有可能，应尽量满足，这样学生会更愉快地投入到学习中去，并且在以后的学习中更好地理解和支持班主任的工作。
2．倾听学生的情感。班主任能对学生情感动向和状态作细致入微地把握，并及时加以协调和引导。一个善于倾听的班主任，能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、愤懑、悲哀、快乐和喜悦，同时在工作中做出适当及时的反应和引导。
3．倾听学生的思想。一个具有倾听意识和习惯的班主任不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，他还要努力倾听声音背后的某种思想和观念的萌芽，并能对这些思想和观念做出恰当的评价和引导。尤其是一些消极的甚至是错误的思想或观念，更需要班主任及时做出指导和纠正。如有的学生因学习不好而产生混日子的想法，有的因亲人去世而产生悲观厌世的思想等等，所有这些都需要班主任通过倾听学生的真实想法，去了解并给以正确的引导。而当学生被教师倾听并被认可或得到指导时，学生就会信赖班主任，就会视班主任为良师益友，经常主动地向班主任敞开心灵的大门，就会与班主任建立起更深一步的交往关系——思想上的交往，这时班主任就更易走进学生的心灵，就能及时了解学生的思想动向，师生之间也会更易沟通。
4．倾听学生的病痛。学生普遍承受着来自学校、家庭以及自身等等方面的压力，班主任在倾听学生言说自己的学习状况或生活状况时，耳朵应变成听诊器，通过倾听去寻找学生存在于肉体和精神上的种种疾病，尤其是一些心理疾病，及时捕捉到他们的焦虑、自卑、自大、愤怒、抑郁、孤独、痛苦和恐惧等，及时帮助学生获得战胜疾病的信心，使他们走出心灵的阴影。
5．倾听学生与他人之间的关系。作为正在社会化的人，学生的每一个声音，都不单纯是纯粹自我的声音，更多的是对他人与自我关系的反映。如前面我们提到的学生要求换位，我们就要倾听一下学生与同位、与前后位的关系是否融洽、有无矛盾等。
二、班主任的倾听态度
对于许多教师而言，不是不能听，而是不愿听。要学会倾听，首先，必须具备应有的倾听态度。
1．真诚和平等。这首先要求班主任能以一种真诚的心态来倾听学生的声音，让学生感受到班主任的诚意，是在真正地倾听自己的心声；同时班主任还要以一种平等的姿态，把学生作为一个与自己平等的鲜活的生命来看待、来接纳。这种平等不会让学生在言说时感受到班主任的高高在上、盛气凌人，而是感受到一种生命与生命之间的平等，一个生命对另一个生命的尊重。
2．专注和警觉。班主任倾听学生言说的时候，要专注，要仔细认真地倾听，要让学生感觉到班主任重视他（她），而不是心不在焉或敷衍。同时在专注中要包含着警觉，对来自学生的每一种声音的方向、特点和隐藏的变化趋势要时刻保持敏感，以便能捕捉学生的言外之意、弦外之音乃至破绽之处，并能洞察出学生的细微变化，尤其是学生情感、心理等方面的变化。
3．执著和冷静。班主任要有一份执著和冷静，要以冷静的头脑，去倾听学生的心声，坚持不懈地进入学生心灵深处，不随意打断学生的言说，及时地了解他们的需求，以帮助他们排忧解难。
三、班主任的倾听方式
俗话说：“偏听则暗，兼听则明。”班主任要善于倾听多方面的声音，从中仔细辨别，分出真伪，从而做出正确的判断。
班主任倾听学生的声音，重在听的同时，还要学会适时追问，尤其是学生吞吞吐吐、欲言又止的情况下，更要凭借敏锐的感觉，适时追问，以便问出个中原委、是非曲直，帮助学生找出症结所在，并对学生的言说做出恰当的评判和引导。这样，倾听就会更富有实效。
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人，同时能得到别人的好感。 好孩子是夸出来的，不是打出来的。一个经常赞扬子女的母亲可以创造出一个幸福快乐的家庭，而且可以培养出聪明懂事的孩子。一个经常赞扬学生的老师，不仅让学生生活在积极向上的氛围中，还可以带出一个有凝聚力的班集体。一个经常赞扬下属的领导者，不仅使得下属产生亲近感，工作热情更高，而且可以营造和谐的人际氛围，增加单位的凝聚力和向心力。 赞美是人际交往的需要。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，有时也会弄
巧成拙，引起他人的反感。只有掌握如下赞美的技巧，才能形成融洽的交际氛围。 1. 真诚。虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些符合事实、发自内心、实事求是的赞美。相反，你若无根无据，虚情假意地赞美别人，会使人感到莫名其妙，觉得你是个诡诈虚伪、居心叵测、别有用心的人。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还能让别人对你产生好感。 2. 具体。在日常生活中，人们取得突出成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人最微小的长处，并不失时机地给予赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的优势和亮点愈看重。让对方感到你的真挚和可信，从而产生亲近效应。 3. 适时得体。出门看天气，进门看脸色。赞美别人要相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。 4. 因人而异。人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，也有男女之异。因人而异，突出个性，有特点的赞美，比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于漂亮的女孩，可以夸赞她的美貌；对于不漂亮的女孩，可以夸赞她的风度；同时见了漂亮和不漂亮的女孩，可以夸赞她们得体的服装或者气质风度。 5. 多赞美那些需要赞美的人。值得一提的是，赞美人要特别注意对象。在现实生活中，最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。 赞美并不一定用那些固定的词语，有时，投以赞许的目光，伸出拇指做一个夸奖的手势，送一个鼓励的微笑，也能收到意想不到的效果。
学会倾听 得体赞美
做一个班主任往往会有意无意地拒绝倾听或遗漏学生的叙说，这种“失聪”现象主要有以下表现形式：不全的倾听，虚假的倾听，错误的倾听。而这些不良的倾听方式会严重影师生间的情感交流，不利于班主任工作的正常开展。所以一个好的班主任首先要学回倾听。
一、班主任的倾听内容
1．倾听学生的欲望和需求。学生在学习、生活中的欲望和需求往往是不仅仅通过他们的行为，而且还通过他们的声音表达出来。它可能是一段叙说、一个句子或者一个简单的感叹词，以及一声叹息和无声的抽泣。这些声音可能是学生对上进的渴望、对尊重的希望、对友谊和理解的渴望、心理压力释放的需求等。对这些声音所表达的欲望和需求的倾听、理解和应答，就成了班主任的重要任务。如：班级管理中我们经常会遇到学生提出换位的要求，这时我们要耐心倾听他们的理由，以及由此而来的一些需求，如学习上的，如有可能，应尽量满足，这样学生会更愉快地投入到学习中去，并且在以后的学习中更好地理解和支持班主任的工作。
2．倾听学生的情感。班主任能对学生情感动向和状态作细致入微地把握，并及时加以协调和引导。一个善于倾听的班主任，能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、愤懑、悲哀、快乐和喜悦，同时在工作中做出适当及时的反应和引导。
3．倾听学生的思想。一个具有倾听意识和习惯的班主任不会满足于仅仅倾听学生的欲望和情感，他还要努力倾听声音背后的某种思想和观念的萌芽，并能对这些思想和观念做出恰当的评价和引导。尤其是一些消极的甚至是错误的思想或观念，更需要班主任及时做出指导和纠正。如有的学生因学习不好而产生混日子的想法，有的因亲人去世而产生悲观厌世的思想等等，所有这些都需要班主任通过倾听学生的真实想法，去了解并给以正确的引导。而当学生被教师倾听并被认可或得到指导时，学生就会信赖班主任，就会视班主任为良师益友，经常主动地向班主任敞开心灵的大门，就会与班主任建立起更深一步的交往关系——思想上的交往，这时班主任就更易走进学生的心灵，就能及时了解学生的思想动向，师生之间也会更易沟通。
4．倾听学生的病痛。学生普遍承受着来自学校、家庭以及自身等等方面的压力，班主任在倾听学生言说自己的学习状况或生活状况时，耳朵应变成听诊器，通过倾听去寻找学生存在于肉体和精神上的种种疾病，尤其是一些心理疾病，及时捕捉到他们的焦虑、自卑、自大、愤怒、抑郁、孤独、痛苦和恐惧等，及时帮助学生获得战胜疾病的信心，使他们走出心灵的阴影。
5．倾听学生与他人之间的关系。作为正在社会化的人，学生的每一个声音，都不单纯是纯粹自我的声音，更多的是对他人与自我关系的反映。如前面我们提到的学生要求换位，我们就要倾听一下学生与同位、与前后位的关系是否融洽、有无矛盾等。
二、班主任的倾听态度
对于许多教师而言，不是不能听，而是不愿听。要学会倾听，首先，必须具备应有的倾听态度。
1．真诚和平等。这首先要求班主任能以一种真诚的心态来倾听学生的声音，让学生感受到班主任的诚意，是在真正地倾听自己的心声；同时班主任还要以一种平等的姿态，把学生作为一个与自己平等的鲜活的生命来看待、来接纳。这种平等不会让学生在言说时感受到班主任的高高在上、盛气凌人，而是感受到一种生命与生命之间的平等，一个生命对另一个生命的尊重。
2．专注和警觉。班主任倾听学生言说的时候，要专注，要仔细认真地倾听，要让学生感觉到班主任重视他（她），而不是心不在焉或敷衍。同时在专注中要包含着警觉，对来自学生的每一种声音的方向、特点和隐藏的变化趋势要时刻保持敏感，以便能捕捉学生的言外之意、弦外之音乃至破绽之处，并能洞察出学生的细微变化，尤其是学生情感、心理等方面的变化。
3．执著和冷静。班主任要有一份执著和冷静，要以冷静的头脑，去倾听学生的心声，坚持不懈地进入学生心灵深处，不随意打断学生的言说，及时地了解他们的需求，以帮助他们排忧解难。
三、班主任的倾听方式
俗话说：“偏听则暗，兼听则明。”班主任要善于倾听多方面的声音，从中仔细辨别，分出真伪，从而做出正确的判断。
班主任倾听学生的声音，重在听的同时，还要学会适时追问，尤其是学生吞吞吐吐、欲言又止的情况下，更要凭借敏锐的感觉，适时追问，以便问出个中原委、是非曲直，帮助学生找出症结所在，并对学生的言说做出恰当的评判和引导。这样，倾听就会更富有实效。
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人，同时能得到别人的好感。 好孩子是夸出来的，不是打出来的。一个经常赞扬子女的母亲可以创造出一个幸福快乐的家庭，而且可以培养出聪明懂事的孩子。一个经常赞扬学生的老师，不仅让学生生活在积极向上的氛围中，还可以带出一个有凝聚力的班集体。一个经常赞扬下属的领导者，不仅使得下属产生亲近感，工作热情更高，而且可以营造和谐的人际氛围，增加单位的凝聚力和向心力。 赞美是人际交往的需要。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，有时也会弄
巧成拙，引起他人的反感。只有掌握如下赞美的技巧，才能形成融洽的交际氛围。 1. 真诚。虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些符合事实、发自内心、实事求是的赞美。相反，你若无根无据，虚情假意地赞美别人，会使人感到莫名其妙，觉得你是个诡诈虚伪、居心叵测、别有用心的人。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还能让别人对你产生好感。 2. 具体。在日常生活中，人们取得突出成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人最微小的长处，并不失时机地给予赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的优势和亮点愈看重。让对方感到你的真挚和可信，从而产生亲近效应。 3. 适时得体。出门看天气，进门看脸色。赞美别人要相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。 4. 因人而异。人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，也有男女之异。因人而异，突出个性，有特点的赞美，比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于漂亮的女孩，可以夸赞她的美貌；对于不漂亮的女孩，可以夸赞她的风度；同时见了漂亮和不漂亮的女孩，可以夸赞她们得体的服装或者气质风度。 5. 多赞美那些需要赞美的人。值得一提的是，赞美人要特别注意对象。在现实生活中，最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。 赞美并不一定用那些固定的词语，有时，投以赞许的目光，伸出拇指做一个夸奖的手势，送一个鼓励的微笑，也能收到意想不到的效果。